Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 28.12.2025
Сайт: https://heilkraft.ru/
Оператор: ООО «HeilKraft» (или иная юридическая информация сайта, если имеется)
Контакты: heilkraft@mail.ru / +7 (918) 587-05-37

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика конфиденциальности регулирует порядок сбора, использования и защиты персональных данных пользователей сайта heilkraft.ru.
1.2. Использование сайта означает согласие пользователя с условиями настоящей политики.

2. Определения

Персональные данные — любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать пользователя (ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки и др.).
Обработка персональных данных — сбор, хранение, анализ, систематизация, передача и/или уничтожение таких данных.
Пользователь — лицо, посетившее или использующее сайт.

3. Какие данные мы собираем

3.1. Данные, которые вы предоставляете сами при регистрации или оформлении заказа:

• Имя и фамилия

• Контактный телефон

• Электронная почта

• Почтовый адрес / адрес доставки

3.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес

• Тип устройства и ОС

• История просмотров

• Cookie-файлы
  Эти данные используются для анализа работы сайта и улучшения сервиса.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка данных необходима для:

• Регистрации и обслуживания аккаунта

• Обработки и выполнения заказов

• Обратной связи и поддержки клиентов

• Отправки уведомлений о заказах, акциях и новостях (с согласия пользователя)

• Улучшения качества сервиса и безопасности

5. Правовые основания обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основе:

• Согласия пользователя

• Необходимости выполнения договора (оформление заказа)

• Законных интересов оператора при обеспечении безопасности и улучшении сервиса

6. Передача и хранение данных

6.1. Персональные данные не передаются третьим лицам за исключением:

• Курьерских служб и служб доставки для выполнения заказов

• Платежных операторов для проведения оплаты

• Юридических и государственных органов по требованию закона

6.2. Срок хранения данных определяется требованиями действующего законодательства или до отзыва согласия пользователем.

7. Cookie и трекеры

7.1. Сайт heilkraft.ru использует cookie-файлы и другие технологии для:

• Улучшения качества обслуживания

• Персонализации контента

• Сбора аналитики
  Пользователь может изменить настройки cookie через браузер или специальный функционал сайта.

8. Безопасность данных

8.1. Оператор принимает технические и организационные меры защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения или распространения.

9. Согласие пользователя

9.1. Пользователь подтверждает своё согласие с условиями обработки персональных данных при использовании сайта, регистрации аккаунта или оформлении заказа.
9.2. Пользователь может отозвать согласие, обратившись в службу поддержки.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

• Получить доступ к своим данным

• Запросить их изменение или удаление

• Отозвать согласие на обработку

• Подать жалобу в уполномоченный орган

11. Изменения в политике конфиденциальности

11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую политику.
11.2. Актуальная версия публикуется на сайте с указанием даты обновления.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы относительно этой политики или обработки данных — вы можете связаться с нами:
Почта: heilkraft@mail.ru
Номер тел.: +7 (918) 587-05-37